Demeures Rhône-Alpes

"Cela fait 7 ans que nous avons notre maison et nous avons rencontré régulièrement des soucis d’infiltration d’eau dans notre cuisine. Le constructeur a décidé de faire appel à plusieurs reprises à ses artisans habituels afin de solutionner le problème… sans succès. Toutefois, comme nous avons décidé d’installer la climatisation, il a été très facile de repousser la faute sur l’installateur de la climatisation afin de se dédouaner. C’est alors que nous avons décidé de faire appel à une société de recherche de fuites qui a indiqué un défaut au niveau de la fenêtre de toit (ce dont nous pensions dès le départ) au niveau de l’abergement. Malgré cela, rien a été fait et les soucis d’infiltrations continuaient lors de fortes pluies. J’ai tenté plusieurs fois de recontacter le constructeur (appels et sms en preuve), toujours sans succès ! Nous avons donc décidé de faire appel à un zingueur qui, en 5 minutes, a réussi à trouver le problème qui venait… de la fenêtre de toit !!! Effectivement, ce dernier nous a indiqué que le matériel posé par le constructeur n’était pas adapté à notre format de velux, ni aux tuiles et qu’il était d’une qualité très médiocre. J’attend toujours le rappel du constructeur n’était suite aux travaux effectué mais, comme souvent, pas de retour. Je mets deux étoiles plutôt qu’une dans l’espoir de recevoir un appel de leur part afin de discuter de cette situation"

"Bonjour, Nous savons CLIENTS et futurs propriétaires combien il est stressant de faire le bon choix d'un constructeur fiable, soigneu et en qui nous pouvons faire confiance. Nous avons vécu cette expérience en 2024/2025 et avons fait confiance à l'équipe d'Olivier. Merci à Marion pour les plans dessinés aux plus près de nos souhaits. Dès la mise en route en septembre 2024, nous avons été rassuré par un gros œuvre réalisé dans les règles de l'art sous la houlette de Christian. Pour la suite du chantier Yann à su avancer avec un super rythme tout en conservant une qualité de réalisation à la hauteur de nos attentes. Il y a eu des ajustements et des petites erreurs, qui ont vite été rattrapées, mais c'est la normalité d'un chantier. Il a fallu 10 mois de travaux pour obtenir NOTRE chez nous. Un grand merci à toute l'équipe de DEMEURES RHÔNE-ALPES. Nous sommes ravis de vous avoir confié notre projet de vie."

"Ayant fait construire il y a 7 ans avec eux, j’avais besoin d’une modification sur la constitution. Jeremy m’a donne un contact pour la réalisation des travaux qui se sont très bien passé. Toujours aussi content de la prestation demeures RA depuis 7 ans Merci à eux"

"Merci à toute l’équipe Demeures Rhone-Alpes, pour leur professionnalisme, leur touche personnelle sur notre projet, leur accompagnement tout au long du suivi de chantier, le suivi sur les finitions et leur bonne humeur !"

"Merci à toute l’équipe Demeures Rhône Alpes pour leur professionnalisme et leur écoute Projet livre en 11 mois sans accro. Une société à taille humaine avec l’esprit familiale que l’on aime !"

"Bonjour . Je n ai pas fait construire par Demeures rhone alpes malgré un devis très correct . Adrien a été très à l écoute du client et très réceptif tout au long de nos échanges...."

"Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Demeures Rhône-Alpes. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Adrien, notre commercial, a été au top : à l’écoute, disponible et très professionnel. Mention spéciale aussi à Illiana, la coordinatrice de travaux, qui a assuré un excellent suivi avec beaucoup de réactivité et de bienveillance. La relation a toujours été fluide et agréable. Les artisans ont également fait un super travail, avec sérieux et qualité. Nous recommandons sans hésiter !"

"Merci à toute l’équipe DRA pour la livraison de la maison, mention particulière à notre conducteur de travaux Grégoire, j’aime quand un plan se déroule sans accros"

"Chantier de 18 mois avec pour bilan de nombreuses malfaçons : maçonnerie loin des DTU, épaisseur d’isolant trop faibles, position de fenêtres erronée, mises en place des menuiseries bancales, remontées capillaires de la chappe, et j’en passe. Un conducteur de travaux qui étaient noyé et ne connaissait pas ses chantiers. Un PDG totalement sourd à nos alertes et qui refuse de payer les pénalités de retard alors que nous leur avions déjà accordé une prolongation. Bilan après deux ans de procès : gain de cause sur tous les points : retard de chantier, réserves non levées et préjudices. Un soulagement au regard du mépris subi. Heureusement, certains salariés (accueil, compta, certains techniciens SAV) sont très pros. Ca sauve l’honneur."

"Pour que les réserves faites à la réception soient corrigées dans des délais raisonnables, choisissez un autre constructeur - Encaissement du solde AVANT la levée des réserves, contrairement aux conditions générales contractuelles - Deux (2) étés sans climatisation dans la pièce de vie avec grande baie plein Sud. Plus de 30 °C ! - Seize (16) mois sans pouvoir utiliser les 3 Velux : aération impossible pour salle de bains, séjour, et chambre d’amis - Tranchée à l’arrière de la maison creusée à la main par nos soins pour faire l’étanchéité des fondations. Des mètres cubes de terre argileuse dégagés avec pelles, pioches, brouette, puis remis en place à la main également (travail de galérien !) - Consommation d’eau incroyable pendant 3.5 mois : fuite très importante du groupe de sécurité du ballon thermodynamique - Prise non prévue pour alimenter le poêle à granulés - Alimentation électrique non faite pour la pompe de la cuve de rétention (eaux pluviales) - Prises murales d’un mur de la cuisine mal positionnées. Impossible de poser les crédences pendant 7 mois - Récupérateur de chaleur du poêle dans les combles non branché - Receveur de douche mal posé, inversion de la pente, l’eau coule à l’extérieur quand on prend une douche. - Paroi de douche oubliée - Système de déverrouillage manuel de la porte du garage plus dans son logement - Groupes extérieurs (clim et chauffe-eau thermodynamique) mal posés, différence de niveau importante - Inversion des occultants des Velux entre SdB et chambre d’amis - Store de la baie vitrée du séjour décroché après 2-3 utilisations - Faïence non posée dans les WC - Oubli de l’alimentation électrique du portail - Oubli de l’alimentation en eau du frigo américain"