Groupe BDL

"Nous tenons particulièrement dire que Claire et Marie sont très professionnelle et a l écoute du client,l ambiance était cool on a pu dire ce que l on voulais,l accueil au top."

"Au début, tout le monde est mignon et gentil, le service commercial, le conducteur de travaux. Aujourd'hui, cela fait un peu plus de 2 ans que nous avons réceptionné notre maison. Sans aucune raison apparente une tuile de rive tombe, on peut constater qu elle a été très mal fixé. Une deuxième commence à se décoller également. Vous nous conseillez de faire une déclaration aux assurances dommages ouvrages. Une procédure qui j imagine va durer plusieurs mois alors qu il suffisait juste de faire venir quelqu'un afin de fixer correctement ces tuiles ou alors faire marcher votre décennale. Pourquoi nous demander de faire une déclaration dommages ouvrages ? Avez vous un intérêt ? Après un contact avec une dame du SAV, celle ci nous raccroche au nez. Ça change du début où tout le monde était beau et gentil. Il y a un sacré manque de respect de la part de cette personne. Elle a comparé notre maison à une voiture. Je pense etre plus en sécurité dans ma voiture que dans cette maison. La météo se dégradant, les dégâts seront peut être plus important. Mais il est vrai que c est le cadet de vos soucis"

"Monsieur Quentin Pinto a dû remplacer le conducteur de travaux initialement prévu sur notre chantier. Cela a bien sûr alourdi sa charge de travail et a compliqué un peu les choses au début. Mais il a réussi à tenir le delai prévu pour la construction et nous sommes à présent installés dans une maison qui répond à nos exigences. C'est donc un constat positif sur Monsieur Pinto et Maison.com du groupe BDL."

"A Amiens. Maison ancienne(>50ans) entièrement refaite à l'intérieur(sols,cuisine, sdb,électricité, menuiseries, etc) et à l'extérieur(il ne restait que les 4murs et le toit) et parfaitement agrandie avec mise aux normes. Dans les temps malgré le Covid19 et l'explosion des coûts !! Exactement ce que nous voulions. Un grand merci à Mr Forman et à BDL."

"Maison réalisée avec l’agence de Cucq (les interlocuteurs de la prise de contact, le chef de chantier, la secrétaire etc ne sont plus là) Difficulté à rectifier les quelques anomalies relevées après la remise des clés. Il faut toujours réclamés ! Nous devons poser du parquet à l’étage mais le reagrage est une catastrophe (il a coulé dans les escaliers), les baguettes de tour de porte ne sont pas mises, il y a des tuiles cassées, un litige avec la voisine pour son grillage et sa toiture endommagés lors de la réalisation des joints de pignon etc Pas très sérieux tout ça"

"Très mauvaise expérience Problème à la livraison et même pas un geste pour s'excuser. Nous remarquons des défaillances déjà présentent au bout d’un an de construction. On essaye d'appeler et personnes ne réponds. Je vois que le service client ne s'est pas amélioré sur cet année"

"C est dans l ensemble du très moyenne gamme, attention a vos gaines VMC qui sont mal assemblées et se remplissent d eau a la longue, tout ça c est du travail mal agencé et c est un exemple parmi d autres corps d état"

"Nous construisons une maison dans le 95 de 110m2. Normalement elle devait être construite en 10 mois avec un CCMI de 17 mois. Mais au final les 17 mois sont passés... et aujourd'hui nous en sommes à 15 mois hors délai avec un montant des pénalités de retard de plus de 32.000€. Ça va faire 3 ans en mai que nous attendons..... et c'est pas fini.... Nous attendons que notre toit soit fini ainsi que la couverture extérieure, mais il n'y a personne sur le chantier depuis le 9 Decembre 2024. Nous avons envoyé plusieurs lettres en A/R, nous n'avons JAMAIS eu de réponse. Aujourd'hui notre chef de chantier fait le mort, son responsable aussi, ils ne répondent plus à nos mails et lorsque c'est le cas ils nous noient de mensonges (sur les délais, les raisons, les livraisons, les commandes, les interventions des artisans...) Nous sommes complètement seuls et désemparés...... Ce projet de vie se transforme en cauchemar et je ne le souhaite à personne !! Alors si j'ai un conseil à vous donner, sauf si vous n'êtes pas du tout pressés et/ou gros consommateur de Xanax, FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!!!"

"Sav déplorable,ne se déplace même pas pour constater les dégâts ! Un conseil à tous ceux qui lise cet avis, ne faite pas appel à ce groupe car beaucoup de malfaçons,suivi chantier impossible et SAV catastrophique"

"Une décevante expérience malheureusement. Un projet de vie qui est censé être encadré et un constructeur qui vous vends du rêve … Enduit fissuré au bout d’un 1 ans … mais vous connaissez la suite de l’histoire c’est n’est jamais assez pour effectuer des réparations… cela reste pour eux « esthétique » avec des enduit qui sont bientôt à 0,2/.0,3mm, un coup de grêle et votre enduit tombe. Des menuiseries installées de piètres qualité en comparaison à se qu’on vous a montré dans le Showroom… J’en passe encore et encore car de toute façon la réponse est toujours la même ça ne rentre pas dans la garantie… « Le désordre que vous m'énoncez n'est pas de nature à entrer dans le cadre de la garantie décennale » Mme Silva Sauf qu’il existe des lois … Mais le chemin est long … Donc si comme moi vous êtes en attente… et que vous êtes prêt à déployer un avocat vous êtes chez le bon constructeur."