IGC Construction La Rochelle - Acteur de Procivis Nouvelle Aquitaine

"28/05/2025 ...Décidément Chez IGC ils ne sont pas pressés pour le SAV et pour les finitions de la maison ! Bien sure tout est payé depuis début Novembre 2024, voila peut être pourquoi ils prennent leur temps(la promesse était pourtant : des finitions pour fin Décembre) Leur expert non plus ne donne pas signe de vie depuis son passage pour la contre expertise en Février 2025. Toujours personne pour poser des garde-corps aux fenêtres de l'étage, remonter à l'endroit le cache unité extérieur et enlever les caches aération, rectifier la gouttière nantaise ( l'eau coule en dehors de la gouttière et la gouttière de la terrasse (eau qui coule dans l'angle du mur et laisse des traces sur les enduis , isolation qui manque en partie dans les combles, isolation à revoir ou refaire après ouverture des placo autour de toutes les fenêtres car il y à des pont thermiques partout et donc des points humides nombreux à l'avenir ! Une fuite réparée mais après rebouchage du mur ils n'ont même pas enduis et pas repeint ! Je suis très en colère Début Mai 2025... Fuyez à tout prix ! Je suis très en colère. C'est une honte . Permis en Aout 2021 et livraison novembre 2025 avec trois conducteurs de travaux différents ! pour finir la maison est livrée avec une multitude de réserves. Baguettes de finition entre les maisons, gouttières et nantaise mal positionnées , garde-corps commandés depuis 7 mois, cache de l'unité extérieur monté à l'envers, isolation extrêmement mal faite et mal posée dans les murs et les combles . Du coup, des pont thermiques dans toutes les pièces de la maison. Tellement qu'il va falloir rouvrir certains placos pour refaire cette isolation dans plusieurs pièce de la maison et donc peinture également et la liste est longue. 7 mois que la maison est livrée et entièrement payée, et tout le monde fait le mort !!! On vous promet et rien n'est fait ou presque."

"Le début de notre projet avait bien démarré avec le commercial, Guillaume, qui a rapidement cerné nos besoins. Par contre, la partie chantier a été très chaotique : plusieurs arrêts de chantier, plusieurs conducteurs de travaux et surtout une communication défaillante…jusqu’à l’arrivée de Sonia RAMOS, notre 3ème conducteur de travaux. Du jour au lendemain, grâce à son professionnalisme, le chantier a pris une tout autre tournure : tout s’est accéléré, la coordination des artisans, l’écoute et le suivi ont été exemplaires. Sonia était très présente et à l’affût du moindre détail. L’ équipe d’artisans a exécuté des travaux de grande qualité et également très soucieux aussi de nous satisfaire. Félicitations Madame RAMOS et un grand merci d’avoir contribué si efficacement à l’aboutissement de notre projet. Félicitations aussi à Madame Caroline RIVIÈRE pour son efficacité dans la gestion administrative de notre dossier. De surcroît, toute cette équipe bien sympathique. Petit bémol : dommage que la Direction de Bordeaux ne se soit pas manifestée auprès de nous, à la reprise du chantier en septembre 2024, ni à la livraison de la maison, tout simplement par souci de recueillir notre ressenti."

"Nous avons confié la construction de notre maison à IGC agence de Royan. C’était un premier projet, et de fait un moment anxiogène. Beaucoup de découverte, de questions… Une aventure ! Nous avons expérimenté parfois un manque de communication de la part d’IGC (espace client non mis à jour par exemple, nous avons appris l'avancée de certaines échéances comme le hors d'air par les appels de fonds...). C'est la partie qui demande une amélioration : suivi et communication avec le client. Mais notre conducteur de travaux, M. MARTINS, a été très disponible pour nous rassurer et répondre à nos interrogations, malgré une surcharge évidente de travail de son côté. MERCI et BRAVO à lui ! Mention spéciale également à Mme RIVIERE pour son accueil très agréable en toute circonstance au téléphone, par mail ou à l’occasion d’une visite à La Rochelle. Sans oublier M. MORELET qui nous a fait une remise des clés dans les règles de l’art : Présentation du fonctionnement de la maison en détail, paperasserie parfaitement préparée, dossier remis complet. Ce qui compte beaucoup au final, c’est la qualité de la maison. Et de ce côté-là, nous sommes très heureux : Aucune malfaçon, vraiment du beau travail conforme aux plans, maison très agréable et confortable (le slogan d’IGC n’est pas usurpé), silencieuse et bien isolée, aux dernières normes, faible consommation. Nous remercions sincèrement IGC d’avoir su construire notre cocon, malgré un contexte difficile et nous en avons conscience (après COVID et faillite d’autres constructeurs avec reprise de leurs chantiers…), . Bien à vous, François et Brigitte"

"Excellent accueil de Caroline! Très satisfait ! Je recommande."

"Parcours de construction chaotique, ccmi pas toujours respecté, maison livrée pas finie (sans isolation des combles par exemple), retards d'ouverture de chantier sans aucun dédommagement....plus aucune communication. La liste des choses à finir sur la maison est longue comme mon bras et plus de nouvelles..... (manque des descentes pluviales, assise baie vitrée fissurée, tuiles non fixées, PAC livrée sans les options commandées, manque tuile à douille, déchets de placo pas évacués....etc)"

"Je suis satisfaite de ma maison mais pas du tout du SAV"

"Chaleureusement accueilli par Virginie, très attentive et attentionné, drôle et professionnelle elle a su répondre à toutes nos questions en étant force de propositions, rien à redire on se sent en confiance. C’est avec plaisir que nous feront appel à IGC pour notre projet immobilier."

"A fuir...Petit résumé de notre chantier débuté en Juin 2021. Au bout de 24 mois nous finissons péniblement les placos, 13 mois d'arrêt de chantier, 3 conducteurs de travaux, un suivi de chantier très lointain, pas d'anticipation, aucun engagement tenu, une direction absente malgré nos alertes... Et aucune date de livraison en vue Bref après une partie commerciale au top, la construction est un gros flop. Nous regrettons chaque jour d'avoir fait confiance à IGC pour notre projet J'ai noté 1* mais c'est une de trop donc à fuir"

"Premier contact, avec des personnes agréables et un professionnel de la construction compétent sur toutes les étapes, pour faire aboutir votre projet. Je recommande fortement"

"Igc a prit en charge notre projet de construction de maison individuelle avec passion et y a consacrer du temps et de l'energie sans méme avoir de garantie d'engagement de notre part . Bien que les travaux n'est pas encore debuté a ce jour nous somme plainement satisfait et rassuré d'avoir une équipe réactive et trés agréable qui de plus comunique en toute transparence depuis plusieurs mois maintenant . Nous tenons a remercier particulierément toute l'equipe de l'agence de La Rochelle pour leur accueil et engagements ainsi que leur écoute et réactivité. Je recommande de passer par IGC pour vos futur projets ."