Lamotte Maisons Individuelles

"si tout c’est très bien passé jusqu’à la signature, c’est parce que le service administratif était très performant. mais dès le premier RDV avec le chef de chantier j'ai compris que ça se passerait mal... têtu et borné, il n'y avait aucune écoute : la notice, la notice il n'avait que ça à la bouche. La notice étant le contrat que l'on signe. on ne sort pas du rendez-vous de « mise à point technique » sans avoir tout validé : et les accords verbaux avec la commerciale ne tenaient plus, elle avait disparue... Vous choisirez la salle de bain plus tard, je mets ça en attendant et bien non, on ne choisira rien : la notice ! Et impossible d'avoir les noms des artisans, réclamé plusieurs fois. À peine la construction démarrée : augmentation de l’indice du BT : faites un chèque de 7500€ … à 3 semaines prêt, on évitait cette ardoise non prévue : pas de leur faute ( mais pas commercial non plus)! Comme c’est « légal » et que le chantier a tout juste commencé, on ne veut pas prendre de retard, le couteau est bien sous notre gorge. Là c’est parti : Le zingueur mettra 6 mois à corriger une énorme boulette du service technique Lamotte. Les menuiseries seront livrées avec un important retard (pas de leur faute…), freinant l’avancée du chantier. Quand on sait que les fournisseurs ont d’importants délais, on anticipe !! Résultat : La livraison dépassera le délai contractuel d'un mois pour un détail (lisez bien toutes les petites lignes ! ). 17 mois pour construire une maison : c’est long, très long. Puisqu’on en parle : j’aurai honte de livrer une maison dans un état pareil… Et à peine livré, dégât des eaux : « c’est de votre faute », donc le dépannage du 31 décembre ne sera pas pris en charge… Un an après la livraison, ils n’ont toujours pas trouvé l’origine d’infiltrations d’eau… La « garantie de parfait achèvement » étant passée, débrouillez vous : plus de réponse du directeur technique. Bref : échanger par lettres recommandées avec le constructeur et stressé que ça se passe bien, ce n'est pas comme ça que j'avais imaginé ma construction. Ce ne sont pas les moins chers d’où notre choix… mais certainement pas les meilleurs non plus ! Faire de l’incentive d’entreprise c’est tendance mais la gestion des rapports avec les clients ne s’apprend pas dans les courses de bolides en carton… En tout cas je dis : passez votre chemin... Et évidemment, les avis sur le site de Lamotte Maisons Individuelles ne présentent que des avis positifs. Et sur Immodvisor, leur réponse est plein incomplète puisque le problème n’a jamais été résolu… Mise à jour Nov2024 : Deuxième dégâts des eaux ! Le problème n’ayant pas été résolu dans les temps (contrairement à ce qu’ils écrivent…) nous nous retrouvons avec les mêmes problèmes d’évacuations que l’an passé. Maintenant c’est la décennale qui va reprendre le dossier : Lamotte Maisons Individuelles, s’en lave les mains !"

"Je tiens à souligner la gentillesse et le grand professionnalisme de Mme Le Bras. C'était un réel plaisir d'échanger avec elle."

"Si vous voulez perdre votre argent, c'est le bon endroit. Le conducteur de travaux n'est pas présent pour suivre les chantiers. J'ai dû moi même faire son boulot en engageant de ma poche des frais d'huissier pour leur faire démolir la maison en cours de construction suite à un défaut visible et inacceptable sur la maçonnerie. Après 2 ans de relance - oui, oui 2 ans - les frais ne m'ont jamais été remboursés de la part de Maisons Lamotte ni même une compensation pour le retard occasionné. Le directeur technique Pascal Chaussinand n'est jamais disponible et ne répond plus aux mails. Même l'offre de parrainage que j'avais m'a été refusée car je le leur ai mentionné juste après la signature. Aucune marge de négociation possible avec cette entreprise. Une fois les travaux terminés, une fuite d'eau était présente sur l'alimentation générale située dehors. Ils ne sont même pas venus d'eux même pour la réparer. Et encore moins rembourser la consommation d'eau perdue. Si vous désirez changer un simple appareil sanitaire de leur gamme proposée (entrée de gamme de chez Cedeo), vous devrez vous débrouiller pour les poser. Et bien-sûr, la négociation est difficile pour avoir accès à la maison en cours de chantier. C'est pratique pour poser un receveur de douche. Là réponse était la suivante : débrouillez-vous. Prestations inacceptables concernant une entreprise dont le travail est justement le bon suivi et le bon déroulement d'une construction. La construction aura duré les 15 mois prévus par le contrat. 15 mois pour une maison de... 80m² Et encore, à la réception des clés, il manquait les plinthes car je cite, ils n'ont pas eu le temps. Sinon, - les entrées d'air sont vissées à l'arrache dans le placo - aucunne vanne d'arrêt ni sur la nourrice sanitaire ni sur la PAC - aucune trappe d'accès vers les combles En cours de route, ils ont osé invoquer une close du contrat pour essayer me faire encore plus raquer. Le professionnalisme et l'honnêteté sont partis aussi loin que leur relation client. Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile. Sylvie, la secrétaire est très agréable, serviable et professionnelle. C'est le seul point positif."

"Après la gentillesse de Sylvie, nous avons subi le manque de suivi du maitre d'œuvre. Pas de communication possible avec Cesson non plus."

"La partie administrative vient de se terminer,et,nous sommes très satisfait de la prestation,qui va du service commercial Céline.M ,à notre chargée de clientèle Sylvie LB, et à notre conducteur de travaux Anthony. A que nous avons rencontré. Avec cette équipe nous avons eu un suivi, des échanges, une réactivité, donc très professionnels. Notre souhait maintenant est que notre chantier démarre rapidement,et qu'on est que des points positifs à faire partager pour la suite de notre construction. Merci à LAMOTTE MAISONS INDIVIDUELLES."

"Un accompagnement au top de Mme LEBRAS qui est très compétente. Même chose pour Mme DRILLAUD."

"À fuir si possible!!! Nous avons réalisé notre projet de construction de maison avec la commerciale Marion Fabritius qui nous a menti sur tellement d'éléments. Toutes les options de notre maison qu'on a vu avec la partie commerciale se sont avérés non contractuelles. N'écoutez surtout pas la partie commerciale, regardez que la notice technique! Effectivement, nous nous sommes faits avoir par le projet et la gentillesse de Sylvie Lebras à l'accueil. La réalisation de la maison s'est avérée chaotique et depuis il est difficile d'échanger avec la société Lamotte. Nous avons eu comme coordinateur de chantier Anthony Amossé, qui répond rarement aux messages et appels. De plus, il était censé surveillé l'avancée de notre chantier. Étant donné qu'il ne travaille pas exclusivement pour Lamotte, je mets en doute qu'il est pu superviser correctement le chantier ; sur notre maison les combles n'ont pas été isolée. Suite à de nombreux problèmes, nous avons échangé directement avec le directeur technique, Pascal Chaussinand qui ne répond jamais. La plomberie de notre maison a été réalisée par un artisan, Jean Petit, qui n'avait aucune idée de ce qu'il faisait : PER mal serti, évacuation PVC non collé. En ce moment, nous avons des problèmes liés à l'évacuation des eaux de pluie sur notre terrain. Nous avons demandé à la société Lamotte d'avoir le compte rendu de l'étude de sol qui devait être réalisé par leur soin avant de faire les fondations ; nous n'avons toujours aucun échange et continuons à subir un dégât des eaux. Le vide sanitaire est donc rempli en permanence. C'est pour cela que si vous voulez réaliser un projet de maison je vous déconseille vivement ce constructeur la partie commerciale vous fera rêver mais la partie réalisation vous fera pleurer."

"Très bonne gestion administrative de notre projet maison qui va bientôt commencer. Merci à Sylvie Le Bras qui est très réactive à nos demandes et toujours bienveillante ! Nous recommandons l'agence de Vertou"

"Excellent accueil, grande disponibilité, la gestion administrative du dossier s'est déroulée de manière optimale."

"Lamotte est une entreprise de qualité ! Réactivité, professionnalisme, conseils, écoute et sympathie étaient au rendez-vous ! Nous sommes ravis d'avoir réalisé notre projet immobilier avec eux. Nous vous recommandons vivement cette stucture si vous souhaitez vous lancer dans la construction de votre maison individuelle ! Un remerciement tout particulier à Me Drillaud et Me Le Bras !"