Le Pavillon Français

"A fuir ! Expérience malheureuse : plus de réponse du commercial dès le contrat signé (et après nous avoir demandé de laisser un avis positif). En effet la phase commerciale se passe bien, on vous vend un beau projet, on présente bien, les boutiques et les plaquettes sont belles. Mais dès les premières difficultés, nous n'avons plus de support et aucun contact avec le commercial. Ne croyez rien si ce n'est pas écrit (ça parait bête mais avec la quantité des informations à gérer on finit par se faire avoir). On vous montre de la faience dans toutes les boutiques en vous expliquant que c'est la gamme à laquelle vous aurez droit mais au final vous découvrez lors du chantier que la faience n'est pas incluse dans votre contrat ... bien sûr il y aura des prises extérieures, c'est normal et dans nos standards et bien non c'est finalement une option à rajouter ensuite ... et la liste est longue. Le chantier a pris un an de plus que prévu et la liste des réserves reste longue. 5 mois après la réception, personne ne nous répond et les réserves n'avancent pas. Impossible d'avoir une réponse que ce soit par email ou par courrier RAR. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez plus d'informations."

"Davy Nomed, notre conseiller commercial, à été très pro et réactif pendant l'élaboration de notre projet, il a su répondre à toutes nos questions et n'a pas hésité à se déplacer plusieurs fois sur le terrain pour trouver la meilleure solution pour notre projet de construction. Le tout avec une très grande gentillesse. Un grand merci pour tout !"

"Très bonne expérience avec le Pavillon Français, la mise au point, la construction, bref tout s'est très bien passé et la maison est de qualité. Après 1 an à habiter dans le bien, on se rend compte de la qualité de la pose et des différents éléments de la maison. L'agencement que nous avons réfléchis avec M. Cipres correspond également parfaitement à notre façon de vivre, et c'est comme si nous y habitions depuis 20ans Seul point d'ombre: difficulté, une fois le bien livré, à faire revenir le constructeur pour régler les (très rares) soucis rencontrés depuis l'emménagement : entre 6 mois et 1 an pour poser un radiateur qui manquait, et faire réparer un volet roulant."

"Suite à la livraison de ma maison, je remercie le Pavillon Français, leurs équipes ainsi que le conducteur de travaux et le vendeur qui a tenue ses engagements, je recommande"

"Je remercie chaleureusement Monsieur Fabien Hervin pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long du projet de ma maison. Il a été un interlocuteur très agréable et montre une expertise remarquable dans son métier, la maison correspond parfaitement à nos attentes. La construction s'est déroulée sans aucune contrainte, avec des matériaux de grande qualité. Les délais ont d’ailleurs été respectés à la lettre. Je recommande vivement le pavillon français à toute personne souhaitant faire construire sa maison."

"Assez simple, on vous vend du rêve on vous livre la pire expérience de votre vie, rien n’est respecté, de nombreuses mal façons refaites, plus de 2 ans après la livraison de chantier nous attendons toujours la levée des réserves et la livraison d’une dizaine de portes…..nous avons déjà eu la bonheur de voir des prestataires venir à 3 reprises tout en essayant de maquiller les nouvelles portes en mauvaises état!!! plus personne au bout du fil, tout le monde se sauve et même les pseudo sauveurs disparaissent dans la nature….. si je pouvais mettre l’ensemble des photos plus aucune maison ne serait vendue. La commerciale vous vend une moyenne de 14 mois de construction et est très confiante pour être dans ce délais vous fait signer soit disant c’est pour se couvrir une possibilité en 24 mois et ben ils ont bien utiliser les 22 mois pour nous livrer la maison. C’est un scandale, une honte, une fois le chantier commencer, plus aucune communication avec la commerciale…. Cela doit être une consigne… en cours de chantier catastrophique on change de conducteur de chantier car il a tellement merdé qu’ils le font évoluer au siege sociale! Deuxième chef de chantier au top qui essaie de rattraper ce malheureux chantier mais forcer de constater que ce n’est pas suffisant! Une autre personne sort de sa retraite par téléphone plus d’un an après la livraison, une tonne de mails et de coups de fil pour vous dire qu’il est le Messi et il s’engage à rattraper tout ça…. Ben nous voilà plus de 2 ans plus tard avec toujours nos problèmes de portes….. Pas un mois sans une mal façon, heureusement que j’ai été bien accompagné dans mes relations… Je complète mon avis 2 ans après la livraison de notre superbe maison, nous voilà aujourd’hui avec une vingtaine de fissures sur notre façade avant, côte et arrière, la réponse du constructeur est assez simple, pour le moment après expertise des photos (sans même se déplacer) ça n’a pas l’air d’impacter vos fondations, ce n’est qu esthétique donc vous l’aurez compris pas de garantie et ça ne les emmerdes pas d avoir livré une maison avec au bout de 2 ans déjà plus d’une vingtaine de fissures…. Vous pouvez zoomer sur toutes les photos. Voilà je dois après toutes ces galères faire faire une expertise de la maison! C’est génial une maison neuve avec ce type de constructeur."

"Une expérience désagréable vous faisant regretter votre projet. Un suivi de travaux très léger, des non respect de DTU et règles de l'art à la construction, énormément de retard en travaux, aucune gestion et suivi sérieux des réserves et appels en garantie (3 ans et toujours pas soldées). Aucun suivi client et prise de rdv ou appel téléphonique impossible quasi inexistant, ni considération financière des retards et désagréments occasionnés."

"J’ai signé un contrat de construction d'une maison sur mesure, avec Le Pavillon Français, en juin 2022. Les travaux ont commencé en janvier 2023 et la livraison était prévue en juillet 2024. Nous sommes maintenant en décembre 2024 et la maison n’est toujours pas terminée. De plus, je n’ai reçu aucune information de la part du constructeur concernant la nouvelle date de livraison malgré mes relances (mails, courrier recommandé, mail d'avocat). La gestion du chantier a été calamiteuse, avec de nombreux retards et un manque flagrant de coordination. Cette situation est extrêmement frustrante et je suis très déçu par le manque de communication et de transparence du Pavillon Français. Je ne recommande pas ce constructeur"

"Nous venons de réceptionner notre maison et nous remercions le Pavillon Francais pour leur professionnalisme et leur rapidité ! Nous recommandons les yeux fermés. Un merci tout particulier à Fabien Hervin notre commercial qui nous a très bien conseillé sur l'agencement de la maison."

"Entreprise pas professionnelle. Des qu'ils ont eu leur chèque de 5%. Impossible de lever les réserves. Que des promesses depuis bientôt 2 ans. Bouche d'aération non connecté a la VMC. Installation non conforme aux plans d'exécution. Relance par mail et LR pas de réponse"