LESMAISONS.COM PONTAULT-COMBAULT

"Énorme satisfaction de LesMaisons.com, particulièrement pour Mr.Galopin qui a su nous expliquer toutes la pédagogie concernant un projet de construction. La suite c’est dérouler parfaitement, entre visite de terrain et toute la partie administrative, nous avons été correctement conseillé. C’est pourquoi nous recommandons cette agence et particulièrement Mr.Galopin. Nous avons hâte que le projet commence à sortir de terre ! Shana & Mathieu"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services de Monsieur Seigneur. Il a fait preuve d'une grande patience, d'une réactivité exemplaire et d'une écoute attentive à nos besoins et préoccupations. Il a montré une véritable passion pour son métier, ce qui s'est traduit par des conseils avisés et personnalisés tout au long du processus. Nous sommes très satisfaits de son accompagnement jusqu'à présent et nous attendons avec impatience l'étape de la construction de notre maison. Je recommande vivement Monsieur Seigneur pour sa compétence, sa disponibilité et son professionnalisme."

"Nous avons été très bien reçu par M. Seigneur et très bien conseillé. Il est très à l'écoute, réactif et se démène pour faire un sorte que notre projet devienne réalité. Nous attendons maintenant que notre maison soit construite mais nous sommes en confiance avec M. Seigneur. Je ferai un update de ce commentaire lorsque la maison sera livrée."

"Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience avec Lesmaisons.com et tout particulièrement avec Monsieur Emmanuel GALOPIN. Son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité ont été exemplaires. Il nous a accompagné de A à Z en expliquant chaque étape du projet avec clarté inspirant ainsi une grande confiance. Un grand merci à lui ! Nous recommandons sans hésiter :) Zeineb"

"Nous avons fais confiance à Monsieur Galopin Emmanuel pour notre projet de construction. Ce dernier s'est montré d'un grand professionnalisme tout au long du projet. Il s'est rendu disponible, nous a aiguillé ainsi que rassuré . Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre sérieux autant sur l'aspect commercial que Humain."

"Primo ascendant, nous nous sommes lancés dans l'aventure de la construction avec M. Emmanuel Galopin. Il a su se montrer réactif et disponible pour répondre à toutes nos questions et nos demandes. Nous savons à quel point la construction peut amener son lot d'inquiétudes et de défis. Il est très important de se sentir très bien écouté et accompagné afin d'être rassuré. C'est exactement ce que M. Emmanuel Galopin a su faire. A ce jour nous sommes très satisfaits et attendons avec impatience de voir notre projet sortir de terre."

"Nous sommes sur un projet de construction de maison individuelle et notre projet est mené par M. Morales de maisons.com. Je tiens à souligner son professionnalisme ; son sens du service client est parfait. Il est très à l’écoute et disponible. Il a toujours les bons mots pour rassurer dans ces étapes quelque peu stressantes. Sa capacité à comprendre les besoins du client et à proposer des solutions adaptées est un atout majeur. Il a fait preuve de réactivité, d’efficacité et d’un grand sens de l’écoute. Je ne peux que vous recommander M. Morales. Au showroom, nous avons pu rencontrer des personnes tout aussi professionnelles et compétentes les unes que les autres dans leur domaine, comme Céline, Eric et Sarah. Merci beaucoup à eux également. En espérant que la construction elle-même se passe aussi bien. Grâce à eux le projet de notre vie se concrétise"

"Un grand merci à Emmanuel Galopin. Son professionnalisme est irréprochable. Il a su nous soutenir et nous permettre de réaliser notre projet. Il a toujours été disponible. Il a su répondre à nos craintes, nos inquiétudes, nos questionnements. Son travail est maintenant terminé mais il reste toujours disponible ce qui est fortement appréciable. Grace à lui nous allons bientôt pouvoir habiter dans notre maison plain pied et ça c’est extraordinaire. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés."

"Un grand merci à Emmanuel Galopin. Il nous a convaincu et nous a suivi du début jusqu’à la fin de notre projet. Nous ne pouvons que recommander ses services ainsi que ce constructeur."

"Je n'ai pas un bon retour à témoigner de ce constructeur bas de gamme qui fait dans la quantité et non dans la qualité. Les prix paraissent attractifs mais restent beaucoup trop élevés pour le résultat obtenu. Les étapes administratives et commerciales n'ont pas été réussies avec quelques loupés et mauvais conseils. 4 années après la réception des travaux, le retour d'expérience est décevant. Les désagréments et désordres sont assez nombreux: Tout d'abord, je subis des vibrations désagréables dans le sol de la pièce de vie. A noter que le linteau qui supporte cette dalle a été découpé car l'ouverture n'était pas suffisante pour recevoir la porte de garage. La structure a très certainement été fragilisée. Ils ont fait une erreur d'implantation sur des pavés de verre. De plus, les 4 panneaux préfabriqués engendrent d'importants ponts thermiques et de la condensation malgré l'entretien de la vmc et de ces équipements.Je dois donc les remplacer pour plusieurs milliers d'euros à mes frais. Il m'a été vendu une terrasse en terre d'1.20m de haut et 4x5m de surface, le résultat était si désastreux que j'ai dû évacuer ce tas de terre grottesque à mes frais. Le ragréage a l'étage n'a pas été réalisé comme le prévoyait le contrat. Ils n'ont pas mis le bon modèle de portes et quand je les ai enfin reçues, j'ai dû les raboter car elles ne fermaient pas. J'aurais dû avoir une maison prête à peindre mais les finitions étaient telles qu'il a fallu ré-enduire et poncer a plusieurs reprises avant d'appliquer la peinture. Les barres gardes corps aux fenêtres ne sont pas toutes identiques. Les cachés moineaux sous toiture se sont décrochés anormalement. Certaines cloisons étaient décalées par rapport aux plans. Les escaliers en gros béton sans aucune finition avaient des marches de hauteurs différentes variant de 13 à 19cm. Les sous traitants ont dû intervenir car je n'ai pas obtenu la conformité Veolia. J'ai dû attendre 6 mois après réception des travaux pour que la pompe à chaleur fonctionne pour un manque de pré-équipements (alimentation évacuation, thermostats). Certains volets électriques sont très bruyants. Au rendez vous d'avancement des travaux et le conducteur méprisant et irrespectueux n'est pas venu. Il m'appelle au bout d'une heure d'attente sous la pluie pour m'annoncer qu'il ne viendra pas et que de toute façon il n'y avait rien à voir. Les manques de sérieux et de suivi des travaux entraînent forcément de la médiocrité, des erreurs, des oublis volontaires de certains travaux et des défauts de construction. La préoccupation principale est de tout, de trop optimiser pour toucher la prime au détriment de la satisfaction du client. Ils ont dû faire un maximum d'argent sur mon dos, j'ai l'impression d'avoir payé le prix d'une belle maison et d'avoir obtenu des prestations bâclées avec certainement des matériaux à bas goût et un ouvrage pas terminé en manque de finition. Le SAV répond défavorablement à mes demandes en classant rapidement le dossier. Il serait judicieux de faire appel à un expert du secteur pour défendre nos intérêts et éviter ces désordres. Pour le prix, j'espère qu'il est possible d'obtenir de meilleures prestations plus soignées et professionnelles auprès d'autres constructeurs. Les sous traitants et les fournisseurs sont changés régulièrement et doivent être choisis plus pour un prix modéré que pour leurs compétences. Pour rattraper les insuffisances, j'ai essayé de faire appel à l'assurance décennale qui a missionné un seul et unique soit disant expert. Ce dernier a reconnu les vibrations dans le sol de la pièce de vie, les ponts thermiques et la condensation sur les pavés de verre, qu'il était probable que le ragréage n'ait pas été réalisé dans les règles de l'art. Néanmoins, sans importants dommages apparents, la prise en charge n'est pas possible. L'abeille assurances ne corrige pas les erreurs, les malfaçons et les manquements aux obligations de résultats de travaux à la place de l'entreprise. Je suis réellement et sincèrement un client insatisfait et mécontent qui ne recommande pas ce constructeur."