M2S – franchisé Mikit indépendant pour la Haute-Savoie - Constructeur de maisons individuelles et personnalisées

"Je souhaite rétablir certains faits concernant les aléas de notre construction avec MIKIT. Dès le permis de construire, plusieurs anomalies sont apparues : erreur sur le sens de toiture, plancher en bois au lieu de béton, et mauvaise position du télécom sur les plans. Il me semble donc logique que cette erreur vous incombe. L’intervention de l’avocat me semble justifié car le terrain qui m’a été proposé par vos soins comportait des anomalies. Ensuite, le premier conducteur de travaux a causé un grave différend avec notre voisin : vous avez choisi d’intervenir sur son terrain avec une pelle mécanique sans son autorisation, ce qui a détérioré nos relations. Résultat : aucun drain installé sur le côté du garage. Le maçon a mal positionné les évacuations des WC du RDC, entraînant une perte de 15 à 20 cm. Vous avez reconnu l’erreur en prenant à votre charge le coût de WC compacts et je vous en remercie. Le terrassier, imposé par vos soins, avait présenté un devis attractif… mais incomplet. Certains postes oubliés expliquent ce tarif « avantageux ». Aucune comparaison ni explication ne nous a été proposée par vous. Le charpentier a dû revenir plusieurs fois pour corriger des erreurs. ( tuiles et gouttières mal positionnées,…) Le seul artisan irréprochable a été le façadier, qui a su livrer un travail de qualité et respecter les délais. Concernant le montage des kits, vous avez reproché à ma conjointe que j’allais “trop vite”. C’est donc désormais au client de s’adapter au rythme du constructeur ? Je m’excuse d’avoir voulu avancer rapidement afin de finir la maison avant la naissance de mon fils, selon mes congés posés… Pour les portes intérieures, je met le document signé le jour de la remise des clés : aucune information ne mentionnait un quelconque retard. Vous aviez d’ailleurs déclaré : « Je vous paie les 3 portes pour que vous puissiez emménager rapidement, mais vous arrêtez de me parler du terrassement. » Désolé, mais cela s’appelle bien du chantage ? Le premier appel de fonds affichait 5 000 € d’écart par rapport aux prévisions de départ — évidemment en ma défaveur. L’avenant pour la mousse projetée, quant à lui, a été demandé et modifié plusieurs fois, toujours au désavantage du client. Conseil aux futurs clients : relisez attentivement chaque avenant et chaque appel de fonds. Les montants peuvent évoluer sans explication claire. J’ai adressé un mail à M. Malaise le 25/09, demandant une rencontre constructive avec votre équipe. Aucune réponse à ce jour. Lire ensuite sur Google que vous seriez « heureux d’échanger » me semble pour le moins hypocrite, puisque mes tentatives de contact sont restées sans suite. Futurs clients, soyez extrêmement vigilants : • Vérifiez chaque document avant de signer. • Relisez bien les avenants et appels de fonds. • N’espérez aucun suivi de chantier si vous avancez “trop vite” pour loger votre famille. Une expérience décevante, un accompagnement quasi inexistant, et un manque flagrant de professionnalisme."

"Aucun suivi, malfaçons, à éviter absolument ! Nous avons fait construire notre maison en 2020 (hors d’eau, hors d’air) par Mikit. Tout au long du chantier, de nombreux problèmes sont apparus : conduit de cheminée mal placé, sabots de solives non scellés sur une poutre principale (dangereux !), éléments posés à la mauvaise hauteur nous obligeant à payer des frais supplémentaires, bardage mal fixé entraînant la déchirure d’un crépi neuf… À ce jour, 18 problèmes trouvé et pour certaines non résolu . Pour une maison neuve, et sachant que Mikit n’a même pas touché à l’intérieur, cela fait beaucoup. Nous avons demandé à plusieurs reprises un rendez-vous avec le directeur de l’agence : il ne prend jamais le temps, ou refuse tout simplement. Des rendez-vous avec leurs ouvriers n’ont pas été honorés, souvent sans prévenir. Et lorsqu’ils venaient, ils laissaient à chaque fois des déchets sur le chantier. Plusieurs chefs de chantier se sont succédé, ce qui interroge sur le sérieux de l’entreprise. Aujourd’hui, un talus non prévu aux plans s’est retrouvé sur notre terrain. Il commence à s’effondrer, avec une maison et des voitures au-dessus, mais M. Malaise ( directeur de mikit ) refuse de prendre ses responsabilités. Cela fait plusieurs années que les problèmes traînent sans qu’aucune solution ne soit proposée. 👉 Une expérience catastrophique. Nous ne recommandons absolument pas Mikit"

"Tout était parfait et très bien expliqué, claires et precises; je referais appelle à vous si besoin"

"Nous avons fait le choix de passer par Mikit, car nous avions trouvé un bon rapport qualité prix par rapport à d'autre CCmiste. Nous avions apprécie le suivi administratif, la rapidité de la construction du gros œuvre ainsi que leurs réactivités. Des problèmes sont apparus au niveau de la qualité de réception du gros œuvre ainsi que le débarras des poubelles et la propreté du chantier, mais tout à été repris dans la conformité et de façon professionnel. Il y à de la matière dans les fondations, dans la charpente, et niveau délai, ils sont bon. Pour le second œuvre, nous avions fait confiance avec un artisan recommandé par Mikit et qui travail pour eux depuis 10ans, société Rahmouni Mohamed à Etaux. Beaucoup de problèmes ont commencé avec le second œuvre tant dans la qualité des travaux que de la réponse apporté par l'artisan pour reprendre. -Des problèmes d'isolation (des faux plafonds non isolé qu'ils à du réouvrir pour mettre de l'isolant pour refermer le faux plafond, plénum entre rdc/étage en obligeant avec l'appui de Mikit.) J'imagine même pas le nombre de maison auquel il n'a pas du isoler correctement par gain de temps et d'énergie. -Hauteurs de prises à différentes hauteurs. -électricité mal câblé sur de nombreux appareils. -Problèmes de platine de plomberie tordu dans le placo. -Tuyau qui claque lors de l'ouverture/fermeture du robinet. -Placo pas d'équerre avec plusieurs cm de décalage entre 2 plaque de placo. -Des câbles télécoms coupé lors du retrait de la gaine. -Réserves de porte non conformes. -Du travail non déclaré par des personne de sa famille (surement ceux qui m'ont fait de la merde sur la partie électrique…) -Poubelles qui traînent partout dans la maison. -Pour les cigarettes, penser à nettoyer tous les jours car ils sont capable de fermer le placo avec des mégots dedans. Le plus gros défaut à été que l'artisan à fui le chantier et n'es jamais revenu corriger ses erreurs, une procédure judiciaire va être lancé pour réparé certains défaut que j'estime important à mes yeux, bonjour le stress, le temps et l'énergie perdu. La bonne nouvelle, c'est que Mikit s'est engagé à reprendre une partie des travaux avec d'autre artisan de leur réseaux, et à leurs frais. Cela a été réalisé et je suis content de la prestation faite par cette nouvelle équipe d’artisan que Mikit a mis en place pour améliorer les choses. Ils m'ont aussi fournit d'autres portes compatibles (portes plus cher au catalogue) et à leur frais. Donc un bon point, et merci à eux. Pour la partie gros œuvre et suivi administratif, vous pouvez faire entièrement confiance à Stéphane et Olivier et Mikit, le boulot à été bien fait dans l'ensemble. Là ou ils ont principalement merdé, c'est de pas surveiller la qualité des artisans que Mikit recommande sur le second œuvre, tout les problèmes et l'énervement sont dû à la société rahmouni mohamed et le fait qu'il ne revienne pas réparé ses erreurs alors qu'il à été payé. Mikit à du bon potentiel, et vous pouvez leur faire confiance pour pas vous laisser seul en cas de problème et pendant les travaux, mais j'espère pour eux qu'ils s'amélioreront en recommandant des artisans qui ne travaille pas à l'ancienne car ça peut vite salir leur image si l'artisan est recommandé par Mikit. Si il vous propose cet artisan, c'est qu'ils n'auront rien appris et n'ont pas de respect pour les clients sauf si entre temps, il revient réparé les défauts d'isolations..."

"On est très satisfait, contact chaleureux, bonne présentation, explications claires, nettes et précises."

"Ce fut un réel plaisir de travailler avec Miguel sur notre projet de nouvelle maison. Tout a été très simple et agréable. Je le recommande vivement !"

"Mr Diaz a su m’accompagner dans mon projet. Les explications étaient parfaites avec une projection éclairée. Je vous recommande son expertise."

"Miguel a été très sympatique et nous a beaucoup aidé."

"Nous sommes deux jeunes actifs dans le monde du travail et nous nous lançons dans un projet immobilier de construction de Maison Individuelle pour la première fois. Toutes les personnes que nous avons rencontrés ont été très accueillantes et à l’écoute de nos souhaits. De plus, ils nous ont aider à financer notre projet immobilier en étant les plus arrangeants possibles et de la meilleure des façons. Nous modifierons ce commentaire à l’issue de chaque étape que nous allons parcourir avec Mikit. Merci à vous et à bientôt !"

"Un constructeur qui vous suit du début à la fin. Très satisfaite de tous les membres de l’équipe. Nous avons eu un soucis avec le courtier : Mikit a été la, nous avons eu beaucoup de demandes de la mairie pour le permis de construire : en moins de 48h nous avions de nouveaux plans, nous avons eu un recours sur notre terrain : Mikit est venu avec nous à la rencontre des voisins. Rien à dire à part merci à Laetitia pour son suivi et son relationnel, Mr Malaise, Olivier, Amanda .. et bien d’autres encore qui ont travaillé avec nous sur le projet. Si nous construisons de nouveau ce sera avec vous !"