MAISONS ALSEBAT

"Maison livrée en juin 2024. Il restait des travaux à terminer de la part du constructeur et notamment : - volets roulants a mettre en marche ; - poignées a mettre sur les baies coulissantes ; - sous-face a mettre sur les caisses des volets roulants ; - changer une fenêtre cassée et châssis. 1 an et deux mois après : - 3 volets roulants se sont décrochés, et n'ont toujours pas été remis ; - la baie coulissante de 4 metres ne coulisse toujours pas. Nous attendons une intervention depuis novembre 2024 ! - la fenêtre défectueuse n'a toujours pas été changée alors que le constructeur connait le problème depuis janvier 2024 lors de la pose des menuiseries extérieures ; - les sous face n'ont toujours pas été mise, les oiseaux et autres guêpes ont eu le temps de faire leurs nids. Bref, ne faites jamais l'erreur de tout payer avant d'avoir les clés. Énorme manque de sérieux de la part de ce constructeur. Aucune communication."

"Voici la manière dont Alsebat traite ses clients. Dans la maison depuis bientôt 3 mois : - aucune intervention pour régler les fenêtres malgré les promesses ; - volets électriques qui ne sont pas en état de marche malgré l'hiver qui arrive ; - Alsebat qui, malgré les promesses, n'a toujours pas changé la fenêtre défectueuse et changé la vitre cassée d'une fenêtre et de la tierce de la porte d'entrée. Je rappelle que ces problèmes sont connus par le constructeur depuis mi-janvier ; - toujours pas de poignées sur les baies coulissante ; - porte de garage inutilisable car Alsebat ne m'a toujours pas fourni la télécommande. Bravo ! Update : Presque 1 an après : - ils ont mis les poignées sur les baies coulissantes. La grande baie ne coulisse toujours pas (inutilisable). Rien n'a été fait depuis ; - plusieurs volets ne fonctionnent toujours pas où se sont décroches ; - le cadran de fenêtre n'a toujours pas été réparé ; - les sous faces de volets toujours pas mis. Donc l'hiver on se retrouve avec des nids d'oiseaux dans les coffrets de volet. Honteux."

"Le chantier a été mené de manière sérieuse, et notre maison a été terminée dans les délais convenus, sans aucune retard. C’est rare de nos jours et cela mérite d’être souligné. Bravo à l’équipe !"

"Entreprise avec un excellent suivi de chantier et de bonne relation avec les fournisseurs. Continuez ainsi."

"Très bien expliqué ,excellente communication avec de l'écoute et une vraie prise en compte du client On se sent en confiance Je recommande."

"Je déconseille fortement ce constructeur, dommage je ne peux pas mettre moins qu’une étoile ! Ne vous fiez pas aux avis positifs : ils demandent eux-mêmes à leurs clients de laisser des commentaires favorables pour améliorer leur réputation en ligne. Nous avons fait construire notre maison avec eux entre 2022 et 2023. La réception a eu lieu en avril 2023, malgré le fait que le crépi n’était pas encore réalisé. Nous avons accordé notre confiance et validé la réception sur la base de leur engagement à terminer rapidement cette étape. Quelques mois plus tard, en été 2023, les artisans sont effectivement intervenus pour appliquer le crépi. Mais à leur départ, ils ont laissé un chantier dans un état déplorable : des restes de produits projetés tout autour de la maison, impossibles à nettoyer depuis qu’ils ont durci. Dès l’application du crépi, des taches sont apparues. J’en informe notre conducteur de travaux, Monsieur E. qui me répond que cela va sécher et disparaître. Au-delà de ces défauts, le plan de façade n’a même pas été respecté : une partie prévue en gris foncé a été faite en gris clair, tout comme un encadrement de fenêtre. Les semaines passent, les taches persistent. Malgré mes relances répétées, les réponses sont vagues ou inexistantes : « Nous allons le refaire, mais attendons une météo plus favorable », puis plus rien. La seule “solution” proposée : repeindre par-dessus, ce qui n’est évidemment pas une solution durable, mais plutôt un moyen de se débarrasser du problème. Pire encore, on m’a informé que les artisans initiaux refusaient de revenir et qu’ils peinaient à en trouver d’autres pour reprendre le chantier. Très professionnel, n’est-ce pas ? Aujourd’hui, deux ans après la réception, je suis toujours en train de me battre. Je relance Monsieur E. chaque semaine : trois messages sur quatre restent sans réponse. Le responsable est même venu constater les défauts le 11 mars dernier, mais depuis, aucun retour. Par ailleurs, sa venue était initialement convenue pour le 11 mars à 17h00. Soucieux d’être présents à ce rendez-vous, nous avions pris nos dispositions en conséquence. Pourtant, vers 13h30, nous avons reçu un appel nous informant qu’ils arrivaient dans 30 minutes, soit avec plusieurs heures d’avance. De ce fait, il nous a été impossible d’être présents. Si cela n’est pas une démarche volontaire, cela y ressemble fortement… Ils ont encaissé le dernier appel de fonds à la livraison alors que le crépi n’était pas fait — une erreur que je regrette vivement. Ils n’ont pas respecté leurs engagements et se moquent clairement de leurs clients car à ce jour le travail a été bâclé. Trois lettres recommandées, des vingtaines de relances par SMS… et toujours aucune résolution. Le crépi est la première chose que l’on voit d’une maison, et dans notre cas, il reflète malheureusement parfaitement la qualité du service fourni par ce constructeur. Il semble que la seule issue soit de faire valoir mes droits par voie judiciaire !"

"Notre maison a été construite en 7 mois (hors carrelage, peinture et cuisine). Un grand merci à toute l’équipe de Maisons Alsebat."

"Nous sommes très satisfaits de la construction de notre pavillon près de Nancy . Le travail a été réalisé avec un grand professionnalisme grâce à Monsieur RISSER Kevin, Monsieur ELBISSER Lucien, ainsi qu’à toute l’équipe d’artisans compétents et impliqués. Leur sérieux et leur savoir-faire ont permis de mener ce projet à bien dans d’excellentes conditions. Un grand merci à tous pour votre engagement et la qualité de votre travail 🙂"

"Nous avons choisi Alsebat pour faire construire notre maison. Cela fait maintenant 5 mois que nous avons récupéré les clés. Dès le départ, l’équipe a très bien suivi. Le suivi du chantier est fait sérieusement contre les avis que j’ai lu dans cette page. Nous avons particulièrement apprécié leur disponibilité après la livraison pour répondre à nos questions. Nous recommandons Maisons Alsebat."

"Très belle construction. Entreprise sérieuse. Je recommande"