Maisons Carré Vert

"Bonjour, URGENCE // RELANCE SUITE DEGARADATIONS (projections beton sur enrobé neuf) SUR PARCELLE VOISINE Je reviens vers concernant les travaux que vous réalisez chez Mr D**** à Willems. A ce jour, après l'envoi des éléments justificatifs dans le mail de janvier (ci-dessous) et après avoir eu au téléphone Mr Sébastien LORTHIOIR le 26 février 2025 qui devait revenir vers moi, vous n'avez toujours pris le soin de me recontacter pour simplement m'expliquer où en étaient les démarches...j'attends toujours les documents en retour suite à la procédure expliquée à notre futur voisin par votre conducteur travaux. Pas une excuse, pas un appel, pas une explication RIEN trouvez-vous cela normal ? Il ne me semble pas inapproprié de vous réclamer de me contacter au plus vite, dès lundi prochain si possible, en espérant qu'il vous reste encore un peu de professionnalisme et que nous puissions enfin engager une discussion en personne responsable. Comme je l'explique à mes enfants, il est important de reconnaître ses erreurs pour pouvoir avancer. Bien à vous,"

"Nous sommes d’anciens client Maison Familiale, qui a fait faillite. Chantier repris par notre assurance, qui a choisi Maisons Carré Vert. Hormis le coulage de la dalle, Maisons Carré Vert a assuré l'entièreté du chantier. Bon premiers contacts avec le constructeur, discours rassurant, on refait une mise au point. Redémarrage du chantier sous 8 mois après mise au point (au lieu de 6 annoncés, tout va bien). Premier couac. Des erreurs de dimension pour 3 ouvertures de fenêtre, dont une structurellement complexe et lourde à corriger. Une indemnité financière est conclue pour ne pas retarder le chantier… relances régulières pour le versement. Nous avons dû poser un ultimatum en refusant de payer tout nouvel appel de fonds en l’état afin d’enfin recevoir l’indemnité… 6 mois en retard. De la difficulté à estimer et tenir les dates de livraison… avril 2024, juillet, septembre pour être finalement livré en novembre 2024. Le problème n’est pas tant le retard mais la posture : lorsque le constructeur vous certifie en juin que vous serez livrés en juillet, vous planifiez avec de la marge et selon l’avis du constructeur les artisans pour la cuisine, la salle de bain, le parquet,… Avant de devoir tout décaler. Le constructeur doit gagner en réalisme et en transparence. Le gros point négatif est l’après chantier. SAV performant tant que les réserves ne sont pas levées, et donc tant que le solde n’a pas été versé. Aujourd’hui, le SAV fait le mort malgré les engagements pris au téléphone. Pire, Maisons Carré Vert nous doit pas loin de 4000 euros d’indemnités selon un protocole de levée des réserves signé avant les fêtes de fin d’année (le protocole d'accord est entre Maisons Carré Vert et nous, il n'implique pas l'assureur et permet à Maisons Carré Vert d'être payé du solde par l'assureur). Là aussi, le constructeur fait le mort, malgré nos relances. Nous vous laissons juges de la situation. Nous avons commencé sur une impression positive pour finir sur une note très amère. En synthèse : un constructeur avec qui vous devriez avoir un bon contact mais qui ne sait pas honorer ses engagements, réactif quand il a la pression financière et aux abonnés absent post livraison. Nous ne recommandons donc pas Maisons Carré Vert."

"Très belle expérience à vos côté Merci beaucoup à toute l’équipe."

"Je viens de réceptionner notre maison et nous sommes très satisfaits des prestations réalisées. Ce sont d'excellents professionnels à l'écoute du client que nous recommanderons très volontiers à l'avenir à nos relations."

"Entreprise à fuir obligatoirement ! bonne à encaisser les appels de fond, aucun sérieux dans le suivi des chantiers et après réception aucun service client !"

"Une équipe à l'écoute avec une grande disponibilité tout au long de la construction. Des matériaux de qualité, de bons conseils pour mieux vivre sa maison au quotidien, sans forcer la vente d'options. Un grand merci, notamment à Sébastien et à Maxime pour leur professionnalisme !"

"Petit Constructeur a l écoute, cahier des charges respectés malgré la conjoncture : je recommande !"

"Repreneur de la construction très pro et toujours disponible même après la remise des clés au top"

"Manque de suivi de la construction de notre maison individuelle, incompétences et mauvaise foi, facturation anticipées, menaces d'interrompre le chantier, subies pendant plus de 19 mois. De nombreuses réserves faites à la livraison, après défauts d'étanchéité qui ont engendrés des inondations, des moisissures..., des infiltrations subsistent. Des malfaçons ont constatées par un expert architecte, un rdv non honoré par le constructeur et/ou ses sous- traitants. Le gérant nous harcèle par téléphone et par mails et réclame le paiement des 5% mis sous séquestre. Menace de saisir la justice, de ne pas lever les réserves si nous ne payons pas ! A ce jour nous ne pouvons pas aménager 2 pièces ; sol et mur en raison des infiltrations ! Ceci est un résumé de ce que nous vivons depuis maintenant 2 ans. Constructeur à fuir absolument !"

"Mon dossier a été repris par Maison Carré vert après la fermeture du groupe Géoxia, je peux dire aujourd'hui que j'en suis satisfait. Dès la reprise de mon dossier, nous avons pu constater leur sérieux, leur disponibilité et leur écoute. Le chantier s'est déroulé sans encombre, avec un respect strict des contraintes d'origine. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur engagement."