Maisons d'en France Nord - Agence de Villeneuve d'Ascq

"Notre maison a été livrée en juillet 2024. Nous avons eu beaucoup de problèmes et un surtout très grand manque de communication depuis le premier coup de pelle. Mr Jonathan M le conducteur injoingnable tout au long du chantier c'est complètement incroyable. Nous avons eu des problèmes avec la pompe à chaleur, les commandes ne fonctionnaient pas.il a fallu faire intervenir plusieurs fois une autres entrepour résoudre le problème. Les décisions de maison d'en france à ce sujet ont été lamentables, on parle d'une centaine d'euros de leur poche. Une odeur d'égout dans le cellier pour laquelle il a fallu relancer plus de 5 fois pour avoir une intervention, pas facile à vivre croyez moi. Pendant plus de 5 mois il y avait pas d'eau dans les toilettes la cuve se remplissait qu'au bout de 30 min. Le pire c'est les portes intérieurs le placement à été complètement raté. La menuiserie May est revenu au bout de 8 mois replacer les portes après des dizaines d'email envoyés a Maisonsd'en France. Le jour de l'intervention il n'avait pas les bons bâtis. Nous avons du encore patienter et j' de nouveau relancer maison d'en france en mai 2024 pour ensuite avoir la visite de Mr Jonathan M et son supérieur M Gregory M. Ils ne savaient même pas que les bâtis n'étaient pas bons. De nouveau une visite a été organisée après quelques relances avec le responsable de la menuiserie May seulement M Gregory M car le conducteur n'était pas le bienvenu. Apres cela le rendez-vous à été pris, nous etions en juin pour une intervention le 4 septembre. Le 2 septembre Mr Guerwan. de la menuiserie May m'appelle pour m'annoncer qu'ils ont reçu les bâtis fin juillet mais qu'ils étaient abîmés. Il me dit qu'il contacte son fournisseur et qu'il me rappellerait le lendemain. Nous sommes le 15 septembre 2025 et aucunes nouvelles. Aucun suivi de maison d'en france. Maison d'en France à fuire sauf si vous avez beaucoup de temps à consacrer dans des relances sans réponses. Le fait que les portes ne soient pas terminée s nous ne pouvons pas terminer les plinthes et le carrelage de la salle de bain. Une horreur cette société. Et on sait pas encore comment ça va se terminer. Fuyez,fuyez"

"Mise à jour de l'avis (situation à juin 2025) : Les murs de l'entrée ont pu être repris, permettant ainsi de finir la mise en peinture de la maison, et la remise en peinture du plafond suite à la fuite. Finalement cela a pris du temps mais tout a pu être solutionné. Une construction demande beaucoup de patience... ----- J'ai fait construire une maison individuelle avec Maison d'en France, livrée en octobre 2024. La partie commerciale s'est très bien déroulée, Mr Veriez est à l'écoute, il est professionnel et à le sens du service client. Par contre, malheureusement la fin du projet s'est moins bien passée avec des prestataires qui font des choses à la va vite... Après livraison et paiement de l'intégralité du montant du projet, le solutionnement des derniers problèmes en suspend prend beaucoup de temps : fuite dans la toiture réparée mais on me laisse avec une auréole au plafond alors que celui-ci avait été mis en peinture, des murs bombés à l'entrée et dans la cage d'escaliers pour lesquels leur prestataire (le plaquiste) m'explique que dans 95% des cas, les murs ne sont pas droits dans les constructions neuves et qu'il est possible que je les paie pour qu'ils corrigent cela... On est fin mars et impossible de finir la mise en peinture de ma maison puisque s'ils interviennent (un jour !) pour corriger le mur, je devrais tout recommencer... Pour vous illustrer le professionnalisme d'un de leurs prestataires (le menuisier), je vous mets en photo l'état de la trappe d'accès aux combles après son passage (la trappe a dû être déplacée et ils sont repartis en me laissant cela dans cet état). Cela a finalement été rectifié par le plaquiste au niveau de la plaque de placo mais j'ai du faire les bandes de calicot et les enduits moi-même. Maison d'en France a mis en demeure le prestataire (le plaquiste) pour qu'il intervienne sous 8 jours sur les murs de l'entrée. J'espère que cela fera bouger les choses. Je mettrai à jour mon commentaire en fonction de l'avancement des choses."

"Au début, tout semblait parfait : une équipe à l'écoute, réactive, très présente pour vendre le projet. On a fait confiance et avons choisi l'entreprise Maison d'en France de Villeneuve d'Ascq. Pendant le chantier, nous avons eu 2 conducteurs de travaux : l’un a démissionné, l’autre est en arrêt. Résultat : un suivi de chantier pas à la hauteur de nos espérances. Depuis la réception de la maison, il y a 6 mois, nous sommes encore dans l’attente de plusieurs interventions de la part des entreprises. Et maintenant ? Plus de réponses à nos mails. Silence total. Et un rendez-vous des 3 mois post réception oublié, où j'ai du attendre avant de repartir. Depuis nous vivons avec des volets impossibles à ouvrir entièrement, des fenêtres qui ferment mal, des tuyaux sous le vide sanitaire simplement suspendus avec des colsons, les joints en silicone des fenêtres soit s'effritent ou sont inexistants. Nous avons du reprendre toutes les évacuations des douches, du bricolage. Inacceptable pour une maison neuve. Un terrain avec des déchets de toutes sortes, après des mois d'attente, nous avons du le faire nous même. Sachant que la prestation de nettoyage du chantier a été payé! Une maison livrée sans un bon coup de nettoyage après chantier également, le sol, les carreaux,... Si vous envisagez de construire avec eux, faites attention au service après-vente et au suivi de chantier, c’est là que tout se complique. S'il faut passer par les réseaux sociaux pour que ce soit plus réactif, essayons."

"Nous qui avions tjrs dit faire construire jamais!Nous sommes dans l'ensemble satisfait des différents corps de métiers qui nous ont accompagné durant l élaboration de notre projet.Écoute Réactivité et disponibilité...Bonne expérience Merci a tous."

"Nous qui avions tjs dit Faire construire Jamais ! Très belle et bonne expérience. Mr Veriez nous a très bien accompagné durant l élaboration de ́notre projet tjs dispo joignable et réactif,présent jusqu'à la remise des clés. Tout comme les conducteurs de travaux Mrs Janson Cadot et Mignot nous ont accompagnés tout au long de notre construction,à l'écoute et réactif à nos demandes. Bons échanges dans l ensemble avec ́les différents corps de métiers sur le terrain Massons Couvreurs Meunuisiers ... Nous garderons un très bon souvenir de notre expérience avec Maison d'en France. Un grand merci à tous."

"Malgré n’être pas passés par ce constructeur, nous avons eu des rendez-vous parfaits, dans les temps demandés. Une belle adaptation en se déplaçant à notre domicile, habitant loin de leur société. Merci Alexandre !"

"Nous avons rencontrer ce jour monsieur VERIEZ et nous avons eu les reponses a nos questions sur le projet de construction, il n'a pas hésité a prendre de son temps pour échanger sur notre projet qui est ce jour au debut de la reflexion. Rendez vous agreable je recommande"

"Bonjour, je tenais à partager l'expérience que nous avons eu avec Maisons d'en France, l'agence de Villeneuve d'ASCQ. C'est Alexandre B qui s'est chargé de prendre notre dossier en main. Nous avons eu un bon feeling tout de suite, au vu de nos jeunes âges rapprochés. Il a été à l'écoute de nos besoins et a su nous proposer un projet qui nous ressemblait. Très réactif dans ses réponses lorsque nous avions des demandes. Il a fallu pour nous faire un choix final, pas facile, puisque 2 projets identiques, entre 2 constructeurs. Ce n'est pas Maisons d'en France que nous avons retenu, mais nous pouvons vous les conseiller, en tout cas, sur le sérieux qu'ils dégagent de prime abord."

"Un grand merci à Rémy Veriez et à son stagiaire alternant pour avoir pris le temps de répondre à toutes nos questions. Nous avons consulté Rémy pour échanger autour de notre projet de construction de notre maison, alors que nous n'avions pas beaucoup de connaissances dans ce domaine. Il a su se montrer très clair et à l'écoute, prenant le temps de bien expliquer chaque étape du processus. Son approche professionnelle et ses conseils avisés nous ont grandement aidés à mieux comprendre les différentes options qui s'offraient à nous. Nous avons apprécié sa disponibilité et sa capacité à répondre à toutes nos questions avec précision.Nous ressentons de ce rendez-vous avec des réponses et des pistes pour affiner notre projet. Un excellent professionnel que nous recommandons sans hésitation."

"Bonjour J'ai sollicité un rendez vous, auprès, d un commercial qui a mon avis était bien au chaud dans, son bureau, pour venir voir mon terrain constructible et avec plan géomètre réalisé pour voir quelle maison j aurais, pu édifier,,, il n'a mêle pas, daigne se déplacer, et m à, demande de le faire et bien qu'il reste bien au chaud à, attendre ses, clients s'il en a et quand on dit que le bâtiment ne va pas, ça ne m eto'bd pas, avec des petites personnes sans ambition,,, ce n est pas à moi de me, déplacer mais, à lui, histoire de voir le terrain et les possibilités,, il fait savoir cher monsieur que le bouche à oreilles fonctionne bien surtout qd on joue dans club sportif assez, haut de gamme, à bon entendeur,,,,,"