MAISONS SOCOREN - RCJ : Constructeur de maisons neuves en Loire-Atlantique (44)

"Mme N. MAYET vient de nous informer de son licenciement technique comme les 5 étoiles concernait son efficacité je ne peux ce jour que noter l'expérience désastreuse avec ce constructeur... Après de nombreux déboires avec les précédents conducteurs de travaux la reprise du dossier par Mme Nathalie Mayet à permis une résolution rapide et complète de l'ensemble des problématiques ce qui aujourd'hui nous à totalement satisfaites."

"Que dire catastrophique du début jusqu’à la fin , aucun suivie de chantier changement de conducteur de travaux 5 fois qui nous a fait retarder le chantier perdre énormément d’argents car nous étions obligée de suivre chaque étapes et valider la conformité du boulot effectué au prêt du conducteur pour passer à l’étape suivante. socoren a une nouvelle directrice technique qui ce contrefou des constructions qu’il y à pu avoir avant sont arrivée sont bute précis remonter la pente de l’entreprise et réclamer de l’argent au ancien client qui eux on perdu beaucoup par leur faute. Aucune empathie aucune humanité socoren a fuir."

"Si vous souhaitez un suivi régulier, être serein sur la durée des travaux, et avoir un service après vente de qualité, qui répond au téléphone et qui met tout en place pour respecter ce qui a été dit et signé, vous pouvez passer votre chemin. Catastrophique du début des travaux, à plus d’un an après la remise des clés. Et ce n’est pas finis"

"Après 3ans de galères, de retards, de 5 conducteurs de travaux, de strictement aucun suivi de chantier, nous voilà enfin dans une maison payée 268k avec aucun service client, à chaque malfaçon découverte nous avions l'impression de les déranger et encore quand nous avions la chance d'avoir quelqu'un au téléphone. Excepté le maçon, toutes les entreprises sont du lowcost---, la devise c'est faire au moins chère et ne rien suivre. Je suis du bâtiment et je regrette énormément ce choix de constructeur. Absolument rien ne s'est déroulé correctement. Ci-joint quelques photos pour illustrer le placo qui ne repose pas sur les rails, la laine de verre qui ne va pas jusqu'aux portes, l'enduit fait par dessus la boue, tuyaux de chauffages arrivants au milieu du couloir, fenêtres pvc très bas de gamme, la p.a.c que j'ai du moi-même faire fonctionner, la déchetterie laissée depuis des mois, bref j'en passe ..."

"Très déçu – manque total de professionnalisme et comportement inacceptable J’ai acheté un terrain à Saligny en 2022 en toute confiance. Le permis de construire a été obtenu en février 2023, mais depuis, c’est la descente aux enfers. Les travaux n’avancent pas sérieusement, les délais ne sont jamais respectés, et les appels restent sans réponse. À chaque fois, on nous donne de nouvelles dates qui ne sont pas tenues. Après plusieurs relances restées sans retour, j’ai fini par envoyer un message pour exprimer mon mécontentement. La réaction du directeur a été surréaliste : il a estimé que je lui manquais de respect, m’a ordonné de lui écrire un message d’excuses et m’a menacé de faire traîner le chantier de plus de quatre mois. Une attitude arrogante et totalement déplacée, surtout venant d’un professionnel. Le plus blessant, c’est que j’ai longtemps pensé que j’étais la seule à subir un tel traitement… peut-être parce que nous sommes métis. C’est une pensée difficile à avoir, mais face à tant de mépris et de désinvolture, je ne peux m’empêcher de me poser des questions. Je suis extrêmement déçu. J’avais confiance en cette société, je la croyais sérieuse et humaine. Aujourd’hui, je me sens trahi et méprisé."

"Très belle expérience avec les maisons Socoren. Je recommande fortement si vous avez un projet."

"Vraiment pas correct le commercial Il dis qu'il rappel mais nous attendons toujours Pas de plan ni de devis rien du tout Je ne conseil pas du tout cette entreprise"

"Malgré un commercial très sympa, je me fait prendre de haut à chaque fois que je cherche à savoir ou en est l’avancement du chantier. Apres 1 an que le chantier ai commencé, j’ai tout juste des murs et un toit, pas de plomberie pas d’électricité pas de placo. Je demande depuis 6 mois là moins value du carrelage je ne l’ai toujours pas car mes demandes sont ignorées. J’ai fourni un plan de cuisine fait par un professionnel, indiquant un îlot central avec des côtes, le constructeur ne comprends pas le plan (ça peut arriver) mais au moment du coulage de la dalle il ne prévois aucune arrivée électrique au sol ! Alors qu’il est au courant qu'il y aura un îlot centrale avec plaques électriques. Ce n’est pas mon métier de vous solliciter mais le votre si vous faites un minimum attention à vos clients Je regrette d’avoir choisit la construction ou du moins ce constructeur a ce jour. Je vous déconseille ce constructeur ⚠️"

"Minable Après plus de 1 ans pour faire intervenir des techniciens dans notre maison et de nombreux interlocuteurs Madame MAYET qui nous promet qu’il vont faire intervenir un technicien pour réparer notre plomberie qui gele l’hiver après preuve à l’appuie toujours aucune intervention on me balade au téléphone quart il n’assume pas l’heure erreur il filtre les appeler et redirige les dossier SAV à l’heure collègue qui ce garde bien de répondre au téléphone vous est douer pour vendre du rêve au gens mais pour résoudre les problèmes les plus sérieux il y’a plus personne au téléphone je dit à fuire de toute urgence SAV minable 👎"

"Merci à Nicolas, très bon commercial ainsi qu'à Nathalie qui a été une très bonne conductrice de travaux, très bon suivi de chantier."