Maisons Trecobat : constructeur de maisons neuves

"Très content de nos échanges avec Mr Demaret et des plans du futur projet de maison"

"Nous avons été très bien reçu par Monsieur Demaret, qui est de très bon conseil. Il a su répondre à nos attentes et nous aider à concrétiser notre projet, un grand merci à lui."

"La construction de ma maison s’est achevée et j’en suis très satisfaite . Je voulais remercier Monsieur Segot le commercial , monsieur Harre le conducteur de travaux, pour leur gentillesse , professionnalisme et leur écoute . Merci aussi aux différentes personnes que j’ai pu avoir par téléphone dans les différents services ainsi qu’à toutes les personnes qui ont travaillées à la construction car elle est très réussie . Merci à tous ."

"Laurent est très disponible, réactif, à l’écoute, de bon conseil. Les rendez-vous sont clairs et précis. C’est très agréable de travailler à ses côtés."

"5 conducteurs de travaux lors de notre projet. Les maçons sont restés 8 semaines sans intervenir sur le chantier. Retard de livraison de 8 mois. Depuis la livraison, nous observons beaucoup de mal façon. Des pièces prévues ne nous seront jamais données, les réserves émises ne seront jamais réparées. Nous ne recommandons pas du tout ce constructeur."

"Nous avons eu un bon contact avec le commercial M. CHEBBAH. Après avoir signé un contrat de construction, nous avons malheureusement dû nous rétracter pour des raisons personnelles. La vie réserve son lot d'imprévus. Conformément au contrat, une indémnité de 10% (soit 42000€ dans notre cas) était dûe au constructeur. A partir du moment où nous nous sommes rétractés, nous avons été traités comme des voleurs: envoi de recommandés, échanges froids et inhumains. Attitude profondément méprisante de la part de la secrétaire. Nous sommes des gens sérieux et habituellement respectés. Nous n'avions jamais été traités de la sorte par qui que ce soit auparavant. Nous avons eu un rdv avec le directeur commercial, M. BONDU, qui m'a reçu personnellement en commençant le rdv par Nous ne vous demanderons jamais 10% de toutes façons, pour finir par proposer un arrangement malhonnête pour gagner encore plus d'argent (mettre notre terrain en vente entre leurs mains), et au final, après refus de la proposition, il nous a bel et bien demandé les 10%. Nous ne recommandons donc pas d’avoir à faire avec ce Monsieur. Nous avons donc payé ce qui nous a été demandé, en étant traités comme des moins que rien. Leur verser 42000€ d'indémnités et être traité comme ça... du jamais vu. Leur manque d'humanité est écoeurante. Après avoir vu cet aspect de leur fonctionnement, loin des sourires lors des premiers rdvs, ce n'est finalement pas une mauvaises chose que nous n'ayons pas pu finaliser le projet avec ce constructeur."

"Perso, constructeur à fuir!!! 2 années très compliquées avant de réceptionner la maison fin janvier 25. Depuis SAV +++pour remédier aux problèmes XXL...et toujours en cours 6 mois plus tard...c’est pas sérieux."

"Avis mis à jour – une expérience très décevante après la livraison J'avais publié en décembre 2021 un avis très positif, noté 5/5, suite à notre grande satisfaction concernant l'écoute et le professionnalisme du commercial qui nous avait accompagnés. Malheureusement, avec le recul d’un an et demi après la fin de notre construction, je retire cet avis. Notre expérience post-chantier a été particulièrement décevante, marquée par un suivi quasi inexistant, un manque d’honnêteté et un professionnalisme défaillant de la part des équipes en charge du projet après la signature. Lorsque nous faisons appel à un constructeur, nous achetons un bien et un service. En l’occurrence, le service attendu – notamment le suivi de chantier – n’a pas été au rendez-vous. Le conducteur de travaux n’a quasiment jamais visité le chantier. Pire encore, nous n’avons reçu aucun appel ni mail de sa part à son initiative. La communication a toujours dû venir de nous : 12 mails envoyés sur une période de 15 mois, ce qui est loin d’une sollicitation excessive. Pourtant, nous avons eu des retours nous expliquant qu’aucun suivi ne nous était dû… ce qui est inacceptable pour un client qui paie aussi pour ce service. Ce manque de suivi a conduit à plusieurs malfaçons, toutes signalées. À ce jour, certaines sont toujours non résolues, malgré des engagements pris. Nous en sommes à notre deuxième rendez-vous ignoré par le conducteur de travaux, évoquant à chaque fois un oubli… difficile de parler de professionnalisme dans ce contexte. Pour donner un exemple précis : en mai 2023, soit déjà quatre mois après la réception de la maison, le directeur en personne s’est déplacé suite à notre mécontentement. Il a constaté et validé les réparations nécessaires. Plus d’un an plus tard, nos appuis de fenêtres ne sont toujours pas fixés. Les couvertines, posées en remplacement après une erreur initiale, ne tiennent pas correctement et présentent un risque de chute. Les joints des appuis de fenêtres se désagrègent depuis le début, une intervention était prévue, mais rien n’a été fait 14 mois plus tard. Autre point : la porte de service est défectueuse depuis sa pose en septembre 2022, un défaut signalé par les menuisiers eux-mêmes. Elle a été évaluée à trois reprises, y compris par le directeur, et devait être remplacée après le rendez-vous de mai 2023. Aujourd’hui, elle continue de se détériorer. Enfin, la quasi-totalité de nos portes intérieures sont voilées. Lors de la remise des clés, notre conducteur a justifié cela en disant, je cite : Avec des portes bas de gamme, on ne peut pas espérer mieux. Une déclaration très surprenante, surtout quand elle vient d’un salarié de l’entreprise, laissant entendre que les maisons vendues par Trecobat seraient de qualité inférieure. En résumé, si la phase commerciale a été satisfaisante, le service après-vente et le suivi chantier ont été catastrophiques. Nous ne recommandons pas cette entreprise à ce jour, et espérons encore des actes concrets à la hauteur des engagements initiaux."

"Notre conseillère a été à notre écoute et a réalisé un projet qui nous correspond. Par la suite elle a Bien suivi la validation de notre permis. Merci !"

"Très bon contact avec Mr Laurent Peckre qui a bien compris nos souhaits pour la construction, puis avec Mr Loïc Joncour qui a suivi notre construction."