Maisons Trecobat : constructeur de maisons neuves

"Je n'ai d'autres choix que de supprimer mon ancien post pour en poster un nouveau. J'ai réellement cru à un changement qu'est ce que j'ai été naïf... J'ai été reçu par le responsable d'agence début d'année pour comprendre mon mécontentement vis à vis d'eux concernant plusieurs points. Nous avons longuement échangé et nous avons trouvé un accord oral concernant les factures impayées que nous avons où ils s'engageaient à régler au minimum 50%. Ils devaient s'assurer que le chantier sur lequel j'avais travaillé avait été fait correctement et par la suite, je devais retirer mon premier avis. Enthousiaste face à cette avancée positive, j'ai même rédigé un avis positif, grosse erreur... Retour à la case départ. Qu'ils gardent en interne nos factures pour s'acheter une morale. Je ne ferai plus de concession et de gestes, j'ai été trop bon trop con. Bon vent à vous et bon courage pour les futurs clients qui vont très certainement subir le mode de fonctionnement et l'hypocrisie de cette enseigne qui ne jure que par son image et ses notes Google."

"Nous avons fait construire notre maison en bois avec Trecobat, nous en sommes malheureusement moyennement satisfaits. Nous avons dû subir une hausse des prix 10 mois plus tard après la signature du contrat (la fameuse clause cas de force majeure..) et notre chantier a subi plus de 9 mois de retard, et encore il a fallu prendre les choses en main vers la fin pour faire avancer le chantier comme: contacter nous-mêmes les entreprises pour les faire intervenir ou encore faire des travaux nous-mêmes afin d'avancer plus rapidement. Une fois la remise des clés, il a fallu attendre 2 ans avant la levée des réserves. Notre dossier a bien été repris en main la dernière année avant la levée des réserves mais le temps de construction aura été fait dans un stress permanent: plusieurs chefs de chantier, pas de suivi, absence de communication, non respect des dates d'interventions, pas de réunion de chantier, pas de planning, ils ne voulaient pas donner de date pour la remise des clés... Cependant nous sommes très satisfaits de l'actuelle personne du SAV qui est vraiment très compétente et très professionnelle. Concernant notre maison nous en sommes relativement satisfaits mais nous aurions préféré que le catalogue proposé sur certains choix soit un peu plus fourni et détaillé. Trécobat a fait appel à des artisans peu compétents dans certains domaines ce qui a eu pour conséquence de nombreux défauts. Egalement certains matériaux posés ne sont pas de très bonne qualité. Trécobat a été défaillant ces dernières années et malheureusement nous en avons été tributaires sur le temps de notre construction. Nous ne pouvons pas recommander Trécobat même si nous voyons de leur part une volonté de rattraper les choses."

"Si vous avez un projet de construction, eh bien passez votre chemin car avec Trecobat c'est la déception assurée. Tout d'abord, vous avez une chance sur deux d'avoir un bon conducteur de travaux. La patience est de rigueur. Tout devient ensuite long et aléatoire dans la réalisation et les finitions ! Aucun délai n'est respecté ! J'ai du attendre 6 mois avant d'avoir une réponse concrète. Et encore j'ai du appeler le siège social pour obtenir des réponses. Ils dont mauvais en communication. Quelque soit le responsable d'agence sur Nantes, il est aux abonnés absents. Et attention : si vous ne surveillez pas vous même les avancées des travaux ; vous risquez d'être désagréablement surpris !! Les erreurs s'enchaînent très vite ( mauvaises sorties Split airs , carrelage sans les finitions, porte d'entrée non bâchée fonc rayée, etc....). Non vraiment, j'ai obtenu la remise des clés dans un contexte poussif et tendu. Je vous déconseille vivement ce constructeur. Il vous vende du rêve alors que ça peut rapidement devenir un cauchemar !"

"Notre expérience avec Trecobois à été plus que satisfaisante. Nous avons échangé et travaillé plusieurs mois avec Mme Le Gall avec qui les échanges ont toujours étés respectueux, bienveillants et riches en informations. Si nous avions une question, elle a toujours su nous répondre avec honnêteté et rapidité. Si vous voulez vous lancer dans un projet de construction l'esprit tranquille, foncez vers Trecobois !"

"Je déconseille fortement Trecobat à quiconque souhaite se faire respecter en tant que client. Notre projet a été entaché d’un enchaînement d’erreurs et de négligences : 6 conducteurs de travaux se sont succédé sans réelle passation, entraînant un suivi chaotique du chantier. Des relances désespérées quotidiennes car les conducteurs s’engagent à vous recontacter mais le font avec beaucoup de difficultés. Plusieurs malfaçons de constatées, avec des délais de résolution lunaires. Au final, nous avons subi un retard de livraison d’1 an et demi (pour une maison d’environ 90m² à livrer brut : ayons gardé à notre charge les sols, les peintures, la pose de l’ensemble des sanitaires etc…). Concernant les pénalités de retard, Trecobat refuse d’assumer ses responsabilités : l’entreprise multiplie les prétextes pour minimiser son indemnisation, allant jusqu’à nous accuser d’avoir interrompu notre propre chantier ou encore de retards de paiement infondés (alors même que nos relevés bancaires prouvent le contraire). Cette expérience aurait pu s’achever positivement, mais nous n’avons finalement pas le choix aujourd’hui que d’avoir recours à la justice pour que le contrat soit enfin mis en application. Nous souhaitons au directeur une prise de conscience face aux nombreux avis négatifs qui dégorgent à travers le site : assumez vos responsabilités en tant que directeur d'agence, et ayez un minimum de reconnaissance pour les clients qui vous font vivre."

"Nous souhaitons partager notre retour d’expérience sur la construction de notre maison, en espérant qu’il pourra être utile à d’autres. Si le résultat final est globalement satisfaisant sur le plan technique, le chemin pour y parvenir a malheureusement été semé d’embûches. Les débuts du chantier ont été particulièrement chaotiques : près de six mois de retard sur la livraison, des terres toujours laissées dans notre jardin plus d’un an après l’emménagement, un suivi de chantier très aléatoire, avec trois conducteurs de travaux successifs et de nombreux changements d’artisans. Cela a généré un vrai sentiment d’instabilité et un manque de confiance. Le service client a longtemps été défaillant : il fallait parfois passer une quinzaine d’appels avant d’obtenir une réponse claire à une simple question. Face à ces nombreuses difficultés, il n’y a eu pendant longtemps aucun geste commercial ni prise de responsabilité, ce qui a accentué notre frustration. Heureusement, les choses se sont améliorées en toute fin de chantier. Un geste financier a finalement été accordé, la majorité des réserves ont été levées, et enfin nous avons eu un interlocuteur unique, compétent et réactif, qui a su finaliser les dernières étapes avec sérieux. En résumé, nous avons aujourd’hui une maison correcte, mais nous avons traversé un parcours éprouvant pour y arriver. Nous espérons que l’entreprise saura tirer les leçons de ce type de dossier pour améliorer sa communication, son suivi client et sa capacité à gérer les imprévus."

"Très bonne expérience, Mr Feroc s'est montré à l'écoute de mes besoins et je tiens à souligner la bienveillance et le professionnalisme de son assistante."

"J’ai fait construire ma maison avec Trecobat et je suis très satisfait du résultat. Le chantier a été bien suivi et le conducteur de travaux, M. Demangeau, a fait un excellent travail. Il a été à l’écoute, réactif et toujours professionnel tout au long du projet. Je recommande sans hésiter."

"Emménagement dans notre Maison TRECOBAT en janvier 2018. Beaucoup de problèmes divers et variés dont la panne récurrente de notre système de chauffage....nouvelle équipe cette année dont Mme ROBLES-DENIS qui a pris enfin nos problèmes au sérieux, une nouvelle expertise est en cours Merci à elle a suivre.... PS un gros positif le dessinateur Mr Féroc"

"Si vous rêvez : - D'un chantier interminable de 28 mois (14 annoncés et 14 de retard) - De réserves toujours non-levées au bout de 4 mois après l'aménagement - D'une chasse au trésor pour récupérer vos pénalités de retard contractuelles Alors l'agence de TRECOBAT Nantes est faite pour vous ! Nous avons eu la chance : - De vivre une expérience unique où la communication est aussi rare que les avancées sur le chantier. - De faire de belles rencontres (6 conducteurs de travaux différents) - D'améliorer notre patience, une vertu incroyable (mais de toute évidence pas récompensée) - De profiter d'un joli dépaysement (photos à l'appui qui montrent la vue depuis notre fenêtre de salon = butte de terre et déchets de chantiers qui nous cache la rue, et celle de notre jardin (on attend le régalage du terrain)) À lire certains avis positifs, nous nous demandons sérieusement si nous avons eu à faire au même constructeur tant notre dossier a été suivi avec un amateurisme et un manque de considération affligeants. L'agence aime peut-être trainer ses casseroles pour s'occuper de ses nouveaux clients. Attention si votre chantier dure, le risque semble-t-il est de voir sa maison livrée prématurément et vous retrouver seuls avec les défauts que vous constaterez. Merci TRECOBAT Nantes pour avoir transformé ce qui devait être un beau projet de vie en un véritable cauchemar. Nous attendons toujours la suite et sommes certains que le suspense continuera de durer. TRECOBAT, si vous voulez répondre sous cet avis pour démentir, faîtes-donc. Et si vous pouvez expliquer pourquoi votre siège s'octroie la possibilité de bafouer nos droits établis par le CCMI, je suis preneur. Nous souhaitons juste que vous terminiez le travail pour lequel nous vous avons payé. À vous de choisir l'issue de notre dossier."