Maisons d'en Flandre - Agence de Sailly-sur-la-Lys

"Conducteur de travaux aux abonnés absent. M. Cadot Depuis juin j'attends qu'il me trouve une porte de chambre (car gondolée depuis la livraison) On m'en livre une qui devait traîner quelque part, fissurée, depuis plus rien, aucune solution Mon conduit de cheminée ne dépasse pas la toiture donc il va être prolongé mais ça doit être fait avant l'hiver.... J'attends toujours Bref j'avais mis un bon avis au départ avec la commerciale Mme Demon, qui depuis est partie et je pense qu'elle a bien fait vu la tournure que ça prend N'hésitez pas à me recontacter maison d'en Flandre"

"A fuir !!! Livrés en Août 2022. 1 an et demi plus tard, nous attendons toujours de nombreuses réparations et corrections !!! Nous avons été assez naifs pour faire confiance et verser le dernier chèque en leur faisant confiance, et depuis ce jour nous enchaînons les silences radios prolonges malgré toutes nos relances !!! Une vraie déception. Parfois quelqu’un de l’agence passe pour à nouveau re constater l’ensemble des problèmes et puis rien. Puis quelques mois plus tard encore un passage pour re constater et puis rien. Nous nous faisons clairement balader depuis un an et demi !!! Les défauts dans l’enduit extérieur constatés dès la livraison ? Encore là ! Les volets qui grincent depuis la livraison ? Au début on nous a dit « c’est normal ne vous inquiétez pas ça va se faire avec le temps » et puis 1 an et demi après ça n’a pas changé ! Et le pire est qu’à deux reprises ils ont fait passer la mauvaise société pour faire cette réparation ! (La société qui a réalisé les fenêtres ne peut pas réparer à la place de celle qui a réalisé les volets !) Les finitions horribles de l’ensemble des carrelages muraux ? Trop tard c’est déjà posé ! (Découpes approximatives, joints qui débordent carrément sur le plafond, …) Des équerres de finitions coupées n’importe comment avec des dalles de carrelages coupées tout sauf droit dans la niche de la douche ? On nous colle par dessus des baguettes grossières en guise de cache misère qui camouflent une mal façon de manière honteuse, sans nous demander notre avis, qui retiennent toute l’eau de la douche, et qui en plus sont mal collées !!! Mais bon, trop tard, c’est déjà collé ! On reviendra vers nous pour « trouver une solution » que nous attendons toujours par ailleurs. Du carrelage posé en chevrons et découpé n’importe comment ? « Nous n’aurions pas du le faire car nous ne savons pas comment le faire » … dommage car c’est déjà posé donc rien à faire !!! Des menuiseries extérieures posées sans joints à l’extérieur ? Nous les attendons toujours ! Des luminaires trop resserrés par rapport au plan ? « Ce n’est plus accessible » alors qu’il suffirait d’un petit échafaudage. Et j’en passe et des meilleures. Nous avons demandé à Maison d’en Flandre de nous donner une liste des travaux à mener et de leur statut mais en vain ! Nous avons donc nous même fourni cette liste mais nous constatons que cela n’a servi à rien ! Nous avons attendu, été patients, compréhensifs, en vain ! Nous avons besoin de solutions rapides ! Et si vos artisans ne sont pas disponibles/ne vous donnent pas de nouvelles, etc. alors remboursez nous et nous ferons les réparations avec une autre société. Une vraie déception, nous construirons notre prochaine maison avec une autre société."

"Nous avons décidé de confier la réalisation de notre deuxième maison à Maison d'en Flandre et nous ne le regrettons pas, au contraire. Notre premier contact à l'Agence de Sailly sur la Lys a été Mr TIMMERMAN que nous ne pouvons que remercier pour tout ce qu'il a fait pour nous... Il a été notre seul et unique interlocuteur du commencement du dossier à la réalisation des fondations cette semaine. Une personne joignable, compétente et professionnelle, c'est un gage assuré de qualité!! Mr CADOT a désormais pris le relais pour conduire les travaux jusqu'à la livraison. L'Agence d'Hazebrouck a, quand à elle, toujours répondu présent à nos questions et demandes. Le respect de nos désidératas dans la réalisation de notre projet et le regard avisé de ces différents acteurs, ainsi que la qualité des matériaux utilisés nous confortent pleinement dans le choix de ce Constructeur de maisons individuelles. Nous ne pouvons que les recommander si vous cherchez une société sérieuse et professionnelle. (Un nouvel avis suivra à la livraison de notre maison..)"

"Nous avons été livré en avril 2018 et depuis cette date nous attendons que nos joints de plaintes soient refait puisqu'ils se sont enlevés , sans parler de notre pas de porte qui a été posé à l'envers et qui cause une infiltration dans le garage. Malgré des mails, des appels, un recommandé, 5 ans plus tard toujours rien . Extrêmement dessus... sav inexistant"

"Pour le moment tout se passe très bien avec Maison d’en Flandres. Merci à Laurent Rommelaere pour ses conseils, son accompagnement, sa compréhension et sa gentillesse ! On compte sur vous pour l’étape de la construction ☺️"

"Nous avons commencé notre projet avec Maison d’en Flandre. Nous apprécions leur réactivité et leur professionnalisme. Ils sont à l’écoute et nous accompagnent de À à Z. Se lancer dans la construction d’une maison peut faire peur, mais avec Maison d’en Flandre, pour le moment c’est juste de la sérénité. Notre conseiller Jérôme Timmerman est vraiment génial ! Je vous le conseille à 100% les yeux fermés !"

"Qualité d’écoute et rapidité de réponse. Nous sommes ravis d’être passés par Maison D’en Flandre pour la construction de notre maison et avons hâte de la recevoir."

"Ce n'est pas le lieu que nous avons visité aujourd'hui (c'était 100m plus loin) 😅 mais, au vu de l'avancement de notre maison, je profite tout même pour témoigner de ma satisfaction ! Les travaux sont propres, dans les temps, et en toute transparence. Je recommande Maison d'en Flandres avec un petit clin d'œil 😉 tout particulier a Valérie Demon ."

"Nous sommes très heureux d'avoir choisi Maison d'en Flandres pour notre projet de vie. Nous avons eu a faire à Mr Selleslagh qui a été présent du début de cette aventure jusqu'à la remise des clés fin Novembre. Mr Selleslagh a élaboré nos plans en fonction de notre budget et de nos attentes, nous ne regrettons rien de tout ce qu'il a pu nous proposer. Merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et son investissement dans ce projet qui n'a pas toujours été facile durant cette période de covid. Merci à tous les artisans partenaires de Maison d'en Flandres qui ont contribué et veillé à ce que les délais soient respectés. Merci à Mr Brigaud pour son professionnalisme et sa patience. Nous n'hésiterons pas à faire appel à Maison d'en Flandres pour un nouveau projet. Mr et Mme Delforge"

"Un très bon service commercial, pour ce qui est de l'avant vente. Une communication déplorable pendant la construction et au final : un sav quasi-inexistant. Nous avons reçu notre maison il y a de ça 1 an et demi, nous avons remonté tous les problèmes rencontrés et seule la prise de contact directe avec les entreprises concernées semble avoir un effet (quand on nous répond car beaucoup de problèmes sont encore présents). Depuis que le conducteur de travaux a quitté l'entreprise, cela sonnait comme une chance puisqu'il ne communiquait pas du tout, quelqu'un semble avoir pris le relai et a même pu se déplacer pour constater tout ce qui n'allait pas : - Un enduit de garage plein de traces et donc peu esthétique (remonté à la livraison et temporisé par le conducteur on attend 1 an et on verra qu'il disait) - Des vitres rayées lors de la livraison (constaté quelques semaines après la livraison) - Un débord de toit qui fait un bruit insupportable lorsque le vent se lève (l'entreprise qui a installé le toit est venu faire quelque chose, qui a eu un effet pendant quelques mois. Le problème est de nouveau présent) Nous n'avons ce jour aucun retour malgré les différentes relances par mail ou les tentatives d'appel téléphonique. Vraiment déçu que personne ne prenne le temps de s'occuper de nos problèmes... Nous sommes vraiment très mécontents !!"